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Buchungsanfragen online entgegennehmen

Nehmen Sie qualifizierte Buchungsanfragen online entgegen!In Zeiten knapper Budgets ist die Rezeption nicht an allen Tagen 24 Stunden besetzt. Doch private Gäste informieren sich gerne abends und an Wochenenden. Auf Ihrer Direct CMS-Website können Ihre Gäste zu jeder Tages- und Nachtzeit qualifizierte Buchungsanfragen stellen.

Die Online-Buchungsanfrage bietet Ihnen wichtige Vorteile:

  • Sie vermeiden peinliche Tippfehler in Ihrer Bestätigung. Der Kunde tippt seine Daten (Namen, Adresse usw.) selbst ein.
  • Sie haben sofort einen Nachweis über den tatsächlichen Bedarf des Kunden. Die Folgen verwechselter Termine oder falscher Personenzahlen gehen nicht zu Ihren Lasten.
  • Der Gast erhält sofort eine Eingangsbestätigung für seine Anfrage. Das bindet ihn stärker an seine Anfrage, so dass er zwischen Anfrage und Ihrer persönlichen Reaktion nicht ohne Weiteres ein anderes Haus bucht.

Kunden-Feedback nutzen

Doch nicht nur Buchungsanfragen können Sie mit Direct CMS online entgegennehmen. Auch anonymes Kunden-Feedback stellt eine wichtige Quelle für die fortlaufende Verbesserung dar.

Viele Kunden füllen die Papier-Feedback-Bögen auf dem Zimmer nicht oder eher unkritisch aus, weil sie befürchten, ihre nicht-anonyme Kritik könnte negativ auf sie zurückfallen.

Mit dem Online-Feedback-Formular entfällt diese psychologische Hürde. Hier erfahren Sie, was der Gast wirklich denkt und wo Sie Ihren Service verbessern können.

Nutzen Sie das Potenzial des Internets! Nutzen Sie Direct CMS!

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